Hoe leer je iemand de telefoon opnemen?

2024 Auteur: Lynn Donovan | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-15 23:51

VIDEO

Hoe beantwoord je een telefoon zonder te swipen?

Methode 1: functies inschakelen waarmee u kunt antwoorden zonder het scherm aan te raken

1. In het menu Instellingen onder het gedeelte Snelle instellingen vindt u de optie Toegankelijkheid (een handpictogram) en tikt u erop.
2. Scroll naar beneden om het gedeelte Personalisatie te vinden en selecteer het om door te gaan.

Je kunt je ook afvragen: hoe begroet je een klant tijdens een gesprek? Begroet de beller

1. Begroet de beller op een vriendelijke en enthousiaste manier zoals "Goedemorgen of goedemiddag".
2. Vermeld uw bedrijfsnaam. Bijvoorbeeld: "Dit is een training voor kantoorvaardigheden".
3. Stel jezelf voor aan de beller. Bijvoorbeeld "Sue Bunting aan het woord".
4. Bied je hulp aan. Bijvoorbeeld: "Hoe kan ik u helpen?"

En hoe beantwoord je een telefoontje van de klantenservice?

8 beste praktijken voor klantenservice voor het beantwoorden van de telefoon

1. Beantwoord de telefoon binnen twee keer overgaan. Je zou een inloop niet bij de deur laten wachten, dus laat de telefoon niet rinkelen totdat iemand anders hem oppakt.
2. Meerdere locaties. Eén telefoonnummer.
3. Glimlach als je praat.
4. De groet.
5. Luister en wees empathisch.
6. Bezit het probleem.
7. Laat ze niet hangen.
8. Meer geweldige leest:

Wat is telefoonetiquette?

Telefoon etiquette betekent respect hebben voor de persoon met wie u praat, rekening houden met de beperkingen van de ander, die persoon de tijd geven om te spreken, duidelijk communiceren en nog veel, veel meer. Uw stem moet een prettige visuele indruk maken via de telefoon.