Inhoudsopgave:

Hoe wijzig ik de eigenaar van een case in Salesforce?
Hoe wijzig ik de eigenaar van een case in Salesforce?

Video: Hoe wijzig ik de eigenaar van een case in Salesforce?

Video: Hoe wijzig ik de eigenaar van een case in Salesforce?
Video: Change Case Owner in Salesforce | How to Update Case Owner in Salesforce | Salesforce User Training 2024, November
Anonim

Vertaling

  1. Klik op Gevallen .
  2. Selecteer een Geval Nummer.
  3. Klik op Wijzig eigenaar .
  4. Hier kunt u dienovereenkomstig "Mensen zoeken".
  5. Selecteer een naam van de gebruiker die u wilt maken eigenaar van dit geval van beschikbare resultaten.
  6. Schakel dit selectievakje in om een e-mailmelding te verzenden.
  7. Klik op Verzenden.
  8. Eigenaar is veranderd.

Bovendien, hoe wijs ik een case toe in Salesforce?

Casetoewijzingsregels maken in Salesforce.com

  1. Kies vanuit Set-up onder het gedeelte Bouwen Aanpassen → Cases → Toewijzingsregels.
  2. Klik op Nieuw.
  3. Kies een regelnaam.
  4. Klik op Opslaan.
  5. Klik op de link Regelnaam voor uw nieuwe regel.
  6. Klik op Nieuw boven aan de lijst Regelitems om een nieuw regelitem voor uw toewijzingsregel toe te voegen.

Evenzo, wat is een case-eigenaar? 1 Definitie. Een persoon (of groep mensen) die verantwoordelijk is voor de uitkomst van een geval . De zaak eigenaar kan elk aspect van een veranderen geval en is actief betrokken bij het behalen van de doelen van de geval.

Dienovereenkomstig, wat is een recordeigenaar in Salesforce?

Recordeigendom is de kern van Het record van Salesforce toegangsmogelijkheden, waarmee u kunt specificeren welke gebruikers of typen gebruikers toegang moeten hebben tot specifieke records of soorten records . Toen je voor het eerst leerde dat elke dossier in Verkoopsteam heeft een aangewezen eigenaar , was je misschien een beetje verrast.

Wat is een toewijzingsregel?

Toewijzingsregel zijn gewend aan toewijzen eigenaar naar de records op basis van de toestand. Je kunt creëren toewijzingsregel voor Lood en zaakobject. Bijvoorbeeld. Elk regel bestaat uit meerdere regel vermeldingen die precies specificeren hoe de leads of cases worden toegewezen.

Aanbevolen: