Inhoudsopgave:

Hoe schakel ik Artikelbeheer in Salesforce in?
Hoe schakel ik Artikelbeheer in Salesforce in?

Video: Hoe schakel ik Artikelbeheer in Salesforce in?

Video: Hoe schakel ik Artikelbeheer in Salesforce in?
Video: How to Set Up Salesforce Knowledge | Salesforce 2024, December
Anonim

Ga naar Instellingen. Klik op Beheren Gebruikers. Selecteer Profielen. Klik op het gewenste profiel en kies vervolgens App-machtigingen.

Configuratieproces voor tabblad Artikelbeheer

  1. Ga naar Instellingen.
  2. Zoek het vak Snel zoeken en voer de gebruikersinterface in.
  3. Selecteer Gebruikersinterface.
  4. Kies de optie Inschakelen Verbeterde gebruikersinterface voor profielen.
  5. Druk op Opslaan.

Ook om te weten, hoe schakel ik kennisartikelen in Salesforce in?

Tot Salesforce Knowledge inschakelen , voer vanuit Set-up. in Kennis in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Kennisinstellingen . Bevestig dat je wilt Salesforce Knowledge inschakelen en klik Kennis inschakelen . Als uw organisatie geen artikel type, een standaard artikel soort wordt gemaakt.

Ten tweede, waar vind ik kennisartikelen in Salesforce? wordt weergegeven naast een artikel al aan een zaak gehecht. Om het aantal te wijzigen Lidwoord weergegeven, klikt u op de artikel telindicator in de linkerbenedenhoek van de zijbalk en kies een instelling. U kunt 10, 25, 50, 100 of 200. bekijken Lidwoord tegelijk.

Weet ook, hoe schakel ik het kennistabblad in Salesforce Lightning in?

Lightning Knowledge inschakelen en configureren

  1. Klik vanuit Service-instellingen op het tabblad Start.
  2. Klik op Alles weergeven en zoek en selecteer vervolgens Knowledge Setup.
  3. Klik op Begin.
  4. Zorg ervoor dat uw naam is geselecteerd als Lightning Knowledge-auteur.
  5. Klik op Volgende, Volgende en vervolgens op Voltooien.

Aan welke twee vereisten moet een gebruiker voldoen om Knowledge-artikelen binnen een Salesforce-organisatie te kunnen bekijken?

De gebruiker moet toegang hebben tot de Lidwoord tabblad. De gebruiker s profiel moeten heb de leesmachtiging voor de at lease one artikel type. De gebruiker moet toegang hebben tot de Lidwoord tabblad. De gebruiker s profiel moeten heb de leesmachtiging voor de at lease one artikel type.

Aanbevolen: