Inhoudsopgave:

Hoe neem ik telefonisch contact op met Oracle?
Hoe neem ik telefonisch contact op met Oracle?

Video: Hoe neem ik telefonisch contact op met Oracle?

Video: Hoe neem ik telefonisch contact op met Oracle?
Video: Oracle Cloud - find your customer support identifier 2024, November
Anonim

1 (800) 392-2999

Hoe kan ik op deze manier een serviceverzoek indienen in Oracle?

Een serviceverzoek maken

  1. Meld u aan bij My Oracle Support met uw Oracle-login.
  2. Klik op SR maken op het tabblad Serviceaanvragen.
  3. Vul onder "Wat is het probleem" de velden Probleemoverzicht en Probleembeschrijving in.
  4. Selecteer onder 'Waar is het probleem' het tabblad Cloud en geef de volgende informatie op:

Weet ook, hoe vind ik mijn Oracle Support Identifier?

  1. Klik op Toegang aanvragen en klik vervolgens op Support Identifier zoeken om uw Oracle SI op te zoeken.
  2. Voer het serienummer van uw systeem in, selecteer uw organisatie en klik op Zoeken.
  3. Selecteer een SI en klik vervolgens op Toegang aanvragen.

En hoe voeg ik een CSI-nummer toe aan Oracle-ondersteuning?

Registreer uw CSI-nummer

  1. Meld u aan met uw Oracle-account.
  2. Klik in het ingelogde gebruikersmenu op Mijn account.
  3. Klik in het gedeelte Ondersteunings-ID's op Toegang aanvragen.
  4. Voer uw CSI-nummer in, een optionele opmerking voor de fiatteur, en klik vervolgens op Toegang aanvragen.
  5. Voer uw bedrijfsnaam in die eigenaar is van het CSI-nummer en klik op Valideren.

Hoe escaleer ik een Oracle Sr?

  1. Bel het gratis Oracle-nummer 18004258448 en vraag hen om te escaleren en zij zullen u om wat informatie vragen, zoals managergegevens en werktijd.
  2. Reageer ongeveer hetzelfde op de SR met de naam van de manager, het e-mailadres en het telefoonnummer.

Aanbevolen: