Wat is Cisco Ucce?
Wat is Cisco Ucce?

Video: Wat is Cisco Ucce?

Video: Wat is Cisco Ucce?
Video: Cisco Ucce Training 2024, November
Anonim

Cisco Unified Contact Center Enterprise ( UCCE ) integreert meerdere componenten en kan een breed spectrum aan zakelijke vereisten bedienen. Cisco Unified Contact Center Enterprise ( UCCE ) is een onmisbare bron om u te helpen implementeren en bedienen UCCE systemen betrouwbaar en efficiënt.

Met dit in het achterhoofd, waar staat Ucce voor?

Unified Contact Center Enterprise

Ten tweede, wat is Cisco Agent? Cisco-agent Desktop was een computertelefonie-integratie (CTI)-oplossing voor single- en multisite IP-gebaseerde contactcenters. Het is niet langer inbegrepen bij aankopen van Cisco contactcenterproducten of te koop aangeboden. Het is vervangen door de Cisco Finesse bureaublad.

Evenzo, wat is Cisco UCCX?

Een contact/callcenter in een doos Cisco Unified Contact Center Express ( UCCX ) is een compleet "Contact Center in a Box". Het biedt functies voor gespreksroutering, -beheer en -beheer en is ontworpen voor bedrijven variërend van zeer kleine tot grote filialen tot 400 agenten.

Wat is het verschil tussen Ucce en UCCX?

De grootste verschil is omdat UCCE en UCCX zijn contactcentersoftware, ze bieden functies zoals routering, wachtrijen, agentstatus (gereed/niet gereed/login) en niet gereed-redenen.

Aanbevolen: